auのメール設定を解説｜iPhoneとAndroidの初期設定と引き継ぎ方法

この記事では、auのメール設定をiPhoneとAndroidに分けて解説します。機種変更時のメールの引き継ぎ方法や、初期設定ができない時の対処法も紹介します。

新しいスマホでauメールを使いたいけど、どこから設定すればいいのか、これまでのメールは残るのか迷っている人も多いのではないでしょうか。

結論、iPhoneはauのメール初期設定ページからプロファイルをインストールし、Androidはauメールアプリから初期設定できます。

新しい端末で初期設定するとサーバ内のメールは同期されますが、端末内だけに保存されたメールは自動で引き継がれません。大切なメールは、機種変更前にバックアップや転送をしておきましょう。

また、au解約後も同じアドレスを使いたいなら、月額330円のauメール持ち運びに申し込めます。

アドレスを変更できるなら、楽天モバイルに乗り換えて無料の楽メールを使うのもおすすめです。楽天回線の契約と初期設定、Rakuten Linkアプリが必要で、回線料金は別途かかります。

この記事を参考にauメールの設定と引き継ぎを済ませて、アドレス変更が可能な人は楽天モバイルの楽メールも利用してくださいね！

auのメール設定はiPhoneとAndroidで手順が異なる

auメールの初期設定は、iPhoneならプロファイルをインストールし、Androidならメールアプリから進めます。

Androidで使うアプリは、2017年秋冬モデル以降ならauメールアプリ、2017年夏モデル以前ならEメールアプリです。

iPhoneはプロファイルをインストール

iPhoneでauメールを使うには、auのメール初期設定ページからプロファイルをダウンロードし、設定アプリでインストールします。

設定前にWi-Fiをオフにして、auのモバイルデータ通信へ切り替えましょう。

インストール後は標準メールアプリを開き、auメールの送受信を確認してください。

参考：iPhoneのauメール初期設定

Androidはauメールアプリで初期設定

2017年秋冬モデル以降のauメール対応Androidは、auメールアプリを起動して初期設定します。

Wi-FiとVPNをオフにして、日本国内の電波状態が良い場所で操作しましょう。

auメールアプリのトップ画面が表示されれば初期設定は完了です。

バックアップしたメールは初期設定後にも復元できるので、先に送受信を試したい人は復元せずに進めてもOKです。

古いAndroidはEメールアプリで設定

2017年夏モデル以前のAndroidは、Eメールアプリを起動して初期設定します。

表示される項目は機種や設定状況によって異なります。

画面に従って操作し、設定後にメールの送受信を試しましょう。

機種変更前にauのメール設定と保存先を確認

auメールの機種変更では、メールサーバに保存されたメールは新しい端末の初期設定後に同期されますが、端末内だけに保存されたメールは自動で引き継がれません。

大切なメールを失わないよう、古い端末を初期化・返却する前に保存先を確認しましょう。

Androidはアプリ情報から保存先を確認

Androidのauメールは、アプリ左上のメニューボタンから「アプリ情報」を開くと保存先を確認できます。

保存先がメールサーバなら、サーバ内のメールは新しい端末でauメールアプリを初期設定した後に自動で同期されます。

ただし、「保存」ボックス内のメールはサーバ同期だけでは引き継がれません。

保存ボックスに残したいメールがある人は、機種変更前にバックアップしましょう。

Androidのメールをバックアップ・復元

Androidのauメールは、auメールアプリまたはデータお預かりアプリでバックアップ・復元できます。

auメールアプリならSDカードまたはGoogleドライブに保存できるため、新しい端末でバックアップデータを読み込みましょう。

メールの保存先がメールサーバの人とauメール持ち運びの利用者は、保存ボックスとアプリ設定情報のみがバックアップ対象です。

サーバ内のメールは初期設定後に同期されるため、保存ボックスのメールを残したい人は別途バックアップしてください。

データお預かりアプリで保存したauメールは、auから発売されたAndroid端末でのみ復元できます。

iPhoneはサーバ内のメールを同期

iPhoneから新しいiPhoneへ機種変更する場合、auメールの初期設定後にメールサーバ内のメールが同期されます。

端末内だけに保存されたメールは初期設定だけでは引き継がれません。

auメールを保存先に設定していたメモも同期対象外なので、必要な内容は機種変更前に別の場所へ保存しましょう。

新しいiPhoneの初期設定を終えたら、古いiPhoneを消去する前に必要なメールを確認してください。

端末内の大切なメールは事前に保存

端末内だけに残っている大切なメールは、機種変更前にスクリーンショットで保存するか、別のメールアドレスへ転送しましょう。

Androidの保存ボックス内のメールや、メールサーバに残っていないメールは、初期設定後の同期では引き継がれません。

古い端末を初期化・返却した後は、端末内だけに保存されたメールを確認できません。

Androidでバックアップした人も、新しい端末で必要なメールを開けるか確認してから、古い端末を返却してくださいね。

auのメール設定ができない時の対処法

auメールの初期設定ができない時は、Wi-FiやVPNをオフにして、auのモバイルデータ通信でやり直しましょう。

デュアルSIMのAndroidは優先SIMの設定を、iPhoneはプライベートブラウズとCookieの設定も確認してください。

初期設定はWi-FiとVPNをオフにする

Androidのauメールアプリは、Wi-FiやVPNに接続した状態では初期設定できません。

Wi-FiとVPNをオフにして、auのモバイルデータ通信で初期設定しましょう。

電波状態が悪い場所や移動中は正しく設定できないことがあるため、日本国内の電波が安定した場所で操作してください。

iPhoneで初期設定のエラーが出た時も、まずWi-Fiをオフにしてやり直しましょう。

デュアルSIMは優先する回線をauに変更

デュアルSIMのAndroidでauメールを初期設定する時は、通話・メッセージ・モバイルデータの優先SIMをすべてauに設定します。

au以外のSIMを一時的にオフにして、au回線だけを使う方法でもOKです。

3項目をauに切り替えたら、auメールアプリを開いて初期設定をやり直しましょう。

iPhoneはCookieとブラウザの設定を確認

iPhoneのメール初期設定ページでエラーが出る時は、Wi-Fiをオフにしたうえで、プライベートブラウズとCookieの設定を確認しましょう。

プライベートブラウズをオフにし、Cookieを受け付ける設定に変更してから、メール初期設定ページを開き直してください。

参考：iPhoneでauメールの初期設定ができない時の対処法

auメールが届かない時は受信設定を確認

特定の相手からauメールが届かない時は、迷惑メールフィルターの設定や受信リストを確認しましょう。

必要な送信元を受信できるよう設定した後、相手にメールの再送を依頼してください。

迷惑メール設定と受信リストを確認

特定の相手からauメールが届かない時は、迷惑メールフィルターの設定と受信リストを見直しましょう。

迷惑メール対策をまとめて解除すると不要なメールも届きやすくなるため、受信したい送信元を個別に指定する方法がおすすめです。

設定後は、相手にメールの再送を依頼してください。

ドメイン指定受信で必要なメールを許可

企業やサービスからのメールが届かない時は、送信元のドメインを受信リストに登録しましょう。

ドメインはメールアドレスの@より後ろの部分です。

例えば、example.comからのメールを受け取りたいなら、example.comを指定します。

登録するドメインは、メールを送る企業やサービスの案内で確認してください。

設定後は確認メールなどの再送を依頼し、受信できるか試しましょう。

auメール持ち運びは月額330円でアドレスを継続

auメール持ち運びは、auの解約後も@au.comまたは@ezweb.ne.jpのアドレスを継続できるサービスです。

料金は1アドレスにつき月額330円で、au解約後31日以内に申し込む必要があります。

解約後31日以内の申し込みが必要

auメール持ち運びを使うには、auの解約後31日以内の申し込みと、au回線契約に基づいて発行されたau IDが必要です。

申し込み期限を過ぎるとauメール持ち運びを申し込めないため、アドレスを継続したい人は乗り換え後すぐに手続きしましょう。

料金は1アドレスにつき月額330円で、1年間使うと3,960円です。

参考：auメール持ち運び

申し込み完了までメールを受信できない

auメール持ち運びは、auの解約から申し込み完了までに送信されたメールをサーバで受信できません。

申し込み完了後に送受信を再開できますが、その間に受信できなかったメールは後から届かないため注意しましょう。

銀行や買い物サイトの認証メールをauメールで受け取っている人は、乗り換え前に登録アドレスの変更も検討してください。

iPhoneはマイページからプロファイルを設定

iPhoneでauメール持ち運びを再設定する時は、専用のマイページからプロファイルをダウンロードしてインストールします。

再設定には、auメール持ち運びの契約に紐づくau IDとパスワードが必要です。

auメール持ち運びはiPhoneのメッセージアプリでは使えないため、標準メールアプリを使いましょう。

新しいiPhoneに自動で引き継がれるのはサーバ内のメールだけなので、端末内の必要なメールは事前に保存してください。

参考：auメール持ち運びのiPhone設定方法

Androidはマイページからアプリを設定

Androidでauメール持ち運びを再設定する時は、専用のマイページにログインしてauメールアプリをインストールします。

ログインには、auメール持ち運びの契約に紐づくau IDとパスワードを使いましょう。

Gmailなど別のメールアプリを使う場合は、マイページでメール設定情報を確認し、利用するアプリに登録してください。

新しい端末へ自動で引き継がれるメールはサーバ内のデータだけなので、必要なメールは機種変更前に保存しましょう。

参考：auメール持ち運びの再設定方法

申し込み後は迷惑メール設定をやり直す

auメール持ち運びを申し込むと、au契約時の迷惑メールフィルター設定はすべてリセットされます。

受信リストも引き継がれないため、申し込み後に必要な送信元を登録し直しましょう。

銀行や買い物サイトからのメールを受信できるよう、再設定後は確認メールの受信も試してください。

auメールのアドレス変更が可能なら無料の楽メールがおすすめ

auのメールアドレスを変更できるなら、月額330円のauメール持ち運びを契約せず、無料の楽メールを使うのがおすすめです。

楽メールには楽天回線の契約と初期設定、Rakuten Linkアプリの利用が必要で、回線料金は別途かかります。

auのアドレスを残す必要がなく、楽メールの利用条件が合う人は、楽天モバイルに乗り換えて無料の楽メールを使いましょう！

楽天モバイルなら楽メールを無料で使える

楽天モバイルの楽メールは、@rakumail.jpのメールアドレスを追加料金なしで使えます。

auメール持ち運びを契約する場合と比べると、メールサービスの料金を1年間で3,960円抑えられます。

ただし、楽メールはauのメールアドレスを引き継ぐサービスではありません。

銀行や買い物サイトにauメールを登録している人は、楽メールのアドレスを取得した後に登録情報を変更しましょう。

楽天モバイルへの乗り換えを考えている人は、楽天モバイルの料金プランもチェックしてください。

楽メールはRakuten Linkの利用が必要

楽メールを使うには、楽天モバイルの楽天回線を契約し、初期設定を済ませたうえでRakuten Linkアプリを利用します。

メールの送受信に使ったデータは、楽天モバイルのデータ利用量に含まれます。

また、楽メールのアドレスは楽天IDにつき1つです。

複数回線を契約しても同じ楽天IDで複数のアドレスは設定できないため、家族で使う時は楽天IDを確認しましょう。

楽天回線の解約後は楽メールを閲覧できない

楽メールは楽天回線を解約すると、メールの送受信だけでなく、保存済みメールの閲覧もできなくなります。

将来楽天モバイルを解約する時は、大切なメールを別のアドレスへ転送するなどして、解約前に保存しましょう。

auのアドレスを残す必要がなく、楽天回線とRakuten Linkを使うなら、楽天モバイルに乗り換えて無料の楽メールを利用してくださいね！

auのメール設定に関してよくある質問

最後にauのメール設定に関してよくある質問に回答します。

まとめ｜auのメール設定は端末に合った手順で進めよう

今回は、auのメール設定や機種変更時の引き継ぎ方法について解説しました。

iPhoneはプロファイルをインストールし、Androidはauメールアプリから初期設定します。機種変更前にはメールの保存先を確認し、端末内だけにある大切なメールを保存しておきましょう。

auのアドレスを残す必要がない人には、メールサービスの追加料金がかからない楽天モバイルの楽メールがおすすめです。楽メールはアドレスが変わり、回線料金は別途かかるため、銀行や買い物サイトの登録変更も忘れずに行いましょう。

auメールの設定と引き継ぎを済ませたら、楽天モバイルに乗り換えて無料の楽メールを使ってくださいね！