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この記事では、楽天モバイルの電波が悪いのか、繋がらない原因と今すぐできる改善方法、そしてプラチナバンド導入による最新の電波状況について詳しく解説します。
楽天モバイルに乗り換えた、あるいは乗り換えを検討しているけど「屋内や地下だと電波が悪い」「アンテナは立つのに繋がらない」と不安に感じていませんか？
結論、楽天モバイルの電波はプラチナバンド導入で改善傾向にありますが、まだ場所によっては繋がりにくいのが実情です。
しかし、契約前に楽天回線とauローミング回線のWエリアチェックをしっかり行えば、多くの場合で快適に利用できます。
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楽天モバイルの電波状況を正しく理解し、適切な対策を行うことで、データ無制限プランのメリットを最大限に活かせます。
この記事を参考に、ぜひ楽天モバイルの電波に関する不安を解消してくださいね！
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楽天モバイルの電波は、サービス開始当初に比べて大幅に改善していますが、場所によっては「電波が悪い」「繋がらない」と感じるケースがまだあります。
特にビルやマンションなどの屋内や地下では、楽天モバイルが使用してきた電波の特性上、他キャリアより繋がりにくいのが最大の弱点でした。
しかし、2024年6月から待望のプラチナバンドの運用が開始され、2025年現在は都市部から順次、屋内の電波状況が改善傾向にあります。
楽天モバイルの電波に不満がある方や、契約を検討している方は、まずこの記事で紹介する今すぐできる対処法と契約前に必須のエリア確認方法を必ずチェックしてください。
楽天モバイルの電波が急に繋がらなくなった・圏外になった場合、スマホ端末の一時的な不具合や設定ミスが原因かもしれません。
まずは以下の簡単な対処法を試すだけで、すぐに改善することがよくあります。
最も簡単で効果が高いのが、スマホ本体の再起動(電源の入れ直し)です。
また、コントロールセンターやクイック設定パネルから機内モードを一度オンにし、10秒ほど待ってからオフに戻す操作も試してみましょう。
これだけで電波を掴み直して、通信が復活することが多いですね。
アンテナは立っているのに通信ができないパケ詰まり状態は、5Gと4Gの電波が切り替わる場所で起こりがちです。
楽天モバイルの5Gエリアはまだ限定的なため、5Gエリアの境界付近では通信が不安定になることがあります。
この場合、通信モードをあえて4G(LTE)のみに固定することで、通信が安定し、かえって速度が改善することがあります。
iPhoneの場合は、以下の手順で設定を変更できます。
Androidスマホの場合は、機種によって項目名が多少異なりますが、おおむね以下の流れで設定可能です。
iPhoneやAndroidのOSが古いままだったり、キャリア設定(通信事業者設定)が最新でなかったりすると、電波を正しく掴めない原因になります。
iPhoneの場合、「設定」→「一般」→「情報」の順に開くと、キャリア設定アップデートのポップアップが表示されることがあります。 表示されたら必ずアップデートしましょう。
Wi-Fi環境下で、OSとキャリア設定がどちらも最新バージョンになっているか確認してください。
楽天モバイル以外で購入したSIMフリー端末(特にAndroid)を利用している場合、APN設定(インターネット接続設定)が正しくないと通信できません。
電波はあるのに繋がらない場合は、APN設定が楽天モバイル(rakuten.jp)になっているか確認しましょう。
iPhoneの場合は、一度古いプロファイルを削除してから、最新のプロファイルを再インストールすると改善するケースもあります。
物理SIMカードを利用している場合、接触不良の可能性もゼロではありません。
一度スマホの電源を切り、SIMピンでSIMカードを取り出して、柔らかい布で金属面を拭いてから挿し直してみましょう。
eSIMを利用している場合は、my楽天モバイルから手数料無料でeSIMを再発行してみるのも有効な手段です。
楽天モバイルは、サービス開始当初に電波が悪い・ゴミ回線だと言われていました。す。
即時対処法を試しても電波状況が悪い場合、これから解説する根本的な理由がお住まいの地域に当てはまっているかもしれません。
楽天モバイルが自社回線としてメインで使ってきた電波の周波数帯はバンド3(1.7GHz帯)です。
バンド3は高速通信が得意な一方で、電波が直進しやすく、建物や障害物を回り込みにくい特性があります。
そのため、屋外ではアンテナが立っていても、一歩ビルやマンションの屋内、あるいは地下に入ると、電波が壁に遮られて急に圏外になりやすかったのです。
ドコモ、au、ソフトバンクは、プラチナバンド(700〜900MHz帯)と呼ばれる周波数帯を持っています。
プラチナバンドは、バンド3とは逆に障害物を回り込みやすく、屋内の奥まで届きやすい非常に優れた特性を持っています。
楽天モバイルは新規参入キャリアのため、プラチナバンドの割当が2023年まで行われず、屋内での繋がりにくさが長年の課題となっていました。
楽天モバイルは急ピッチで自社回線の基地局を増設してきましたが、それでも数十年の歴史がある大手3キャリアと比較すると、基地局の総数はまだ少ないのが実情です。
特に地方や山間部では、基地局がカバーしていないエリアが点在しており、繋がらない原因となっています。
電波あるのに繋がらない原因の一つが、基地局のキャパシティ不足によるパケ詰まりです。
お昼休みの都心部や、イベント会場、ターミナル駅など、特定の場所に人が密集すると、一つの基地局にアクセスが集中しすぎます。
アクセス集中の結果、アンテナ表示はあってもデータが流れにくくなり、通信速度が極端に遅くなる現象が発生します。
楽天モバイルの電波状況は、契約前にしっかりエリア確認をすることで「こんなはずじゃなかった」という失敗を避けられます。
「エリアマップでは圏内なのに繋がらない」と感じる事態を防ぐため、必ず2種類のエリアマップを確認してください。
まずは、楽天モバイル公式サイトのサービスエリアマップで、自宅や職場・学校などの生活圏が楽天回線に入っているかチェックしましょう。
マップ上で「4G LTE」と「5G」を切り替えて、5Gエリア(Sub6/ミリ波)の状況も確認できます。
楽天モバイルは、地方や屋内など自社回線でカバーしきれないエリアを補うため、KDDI(au)のプラチナバンドを借りたパートナー回線も使えます。
このパートナー回線が使えるかで、楽天モバイルの快適さが大きく左右されます。
必ずKDDIが公開している楽天モバイル向けローミングエリアマップも併せて確認し、楽天回線エリアとKDDIローミングエリアの両方でカバーされているかをチェックしてください。
「楽天モバイルのエリアマップ上では圏内なのに、自宅の室内だと繋がらない」ケースは、先述したバンド3の電波の特性が原因です。
楽天モバイルのエリアに入っていれば問題なくつながりますが、、バンド3は建物内では電波が遮られがちです。
「エリアが嘘」というわけではなく、電波の性質上、屋内に届きにくいのが実態でした。
パートナー回線にも対応していれば屋内でも問題なく繋がりますが、しっかりエリアをチェックしないと契約後に後悔する可能性があるので注意しましょう。
楽天モバイル公式サイトでは、住所や建物の種類(戸建てやマンションなど)を入力すると、入力した場所の電波状況をシミュレーションできる「my エリア通信シミュレーション」も提供されています。
契約前に、より詳細な電波状況を予測するために活用しましょう。
屋外では問題ないのに、自宅や室内にいると楽天モバイルの電波が悪くて困る、という悩みは非常に多く聞かれます。
楽天モバイルの屋内問題を根本的に解決する最強の対策が用意されています。
Rakuten Casa(楽天カーサ)は、楽天モバイルが提供する屋内専用の小型基地局(電波増幅器)です。
Rakuten Casaを自宅のインターネット回線(光回線など)に接続するだけで、自宅の中に強力な楽天回線(4G)の電波を飛ばせます。
これまで自宅の奥まった部屋やマンションで圏外になっていた場所でも、アンテナがバリバリに立つようになり、通信状況が劇的に改善します。
ただし、Rakuten Casaは4G回線専用です。 5Gの電波は飛ばせないので注意してください。
Rakuten Casaは、本体代金・レンタル料・事務手数料すべて無料で利用可能です。
ただし、設置には以下の条件を満たす必要があります。
最大の条件は、対応する固定インターネット回線(光回線やCATVなど)が自宅にあることです。
申し込みはmy楽天モバイルから電波改善の要望を送り、審査・承認後にRakuten Casaが発送される流れとなります。
LSIにある「楽天モバイル 電波改善 2万円」キーワードは、過去に実施されていたRakuten Casa設置に伴うキャッシュバックキャンペーンのものです。
2025年10月現在、2万円がもらえるキャンペーンは終了しています。
現在はキャッシュバックはありませんが、代わりに本体が無料でレンタル可能なため、対象者にとっては引き続きお得な対策と言えるでしょう。
Rakuten Casaの設置対象にならない場合や、自宅以外(職場など)の電波を改善してほしい場合は、楽天モバイル公式サイトの専用フォームから電波改善・調査依頼を出せます。
ユーザーからの要望が多いエリアは、新たな基地局設置の検討対象になるため、声を届けておく価値はありますね。
楽天モバイルの電波が悪い最大の弱点だった屋内の繋がりにくさ。
これを根本的に解決する切り札が、2024年6月からついにサービス開始となったプラチナバンドです。
楽天モバイルは、2024年6月よりプラチナバンド(バンド28/700MHz帯)の電波を順次展開しています。
プラチナバンドは屋内に届きやすいため、これまで繋がらなかったビル内や地下街での通信品質が大幅に改善される見込みです。
2025年10月現在、東京都心部や主要都市の一部からエリア構築が始まっており、今後数年かけて全国の既存基地局にプラチナバンドのアンテナが増設されていく予定です。
お住まいの地域がいつ改善されるか明確な時期は公表されていませんが、電波状況は着実に良くなっていくと考えてOKです。
4Gのプラチナバンドと同時に、5Gエリアの拡大も進められています。
楽天モバイルの5Gには、比較的広範囲をカバーするSub6と、超高速ですが電波が届きにくいミリ波の2種類があります。
楽天モバイルのエリアマップでは、5Gエリアの拡大予定も確認できるため、ご自身の生活圏がいつ頃5Gに対応するかの目安にしてください。
プラチナバンドで改善中と言われても、SNSなどでは「楽天モバイルは最悪だ」「ゴミ回線」といったネガティブな口コミ・評判もまだまだ見かけます。
実際のユーザーがどのように感じているのか、リアルな声を見てみましょう。
X(旧Twitter)で楽天モバイル 電波と検索すると、やはりネガティブな口コミが目立ちます。
やはり屋内、地下、人混みでの繋がりにくさに対する不満が集中していますね。
特に東京23区はパートナー回線エリア外のため、悪い口コミが非常に多くなっています。
一方で、電波状況に大きな不満がないユーザーからは、料金に対するポジティブな評判も多く見られます。
自分の生活圏がエリア内(特にauローミングエリア含む)で、屋内の利用はWi-Fiがメインというユーザーにとっては、コストパフォーマンスが非常に高いようです。
今日だけ急に繋がらなくなった場合は、個人の問題ではなく楽天モバイル側で通信障害が発生しているかもしれません。
まずは公式サイトの障害情報ページを確認しましょう。
情報が更新されていない場合は、X(旧Twitter)で楽天モバイル 通信障害と検索すると、他のユーザーの状況がリアルタイムでわかります。
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ここまで紹介した対処法やRakuten Casaを試しても電波状況が改善しない、またはプラチナバンドの拡大を待てない場合は、解約や他社への乗り換えも最終手段として検討しましょう。
楽天モバイルの料金は魅力的ですが、繋がらなければ意味がありません。
楽天モバイルの解約はmy楽天モバイルからオンラインで簡単に手続きできます。また、他社への乗り換えもMNPワンストップ方式に対応しているため、MNP予約番号の取得は不要で乗り換え先に直接申し込むだけでOKです。
ただ、以前はいつ解約しても違約金は0円でしたが、現在はルールが変更されています。
ワイモバイル シンプル3 料金プラン
| ワイモバイル | シンプル3 S | シンプル3 M | シンプル3 L |
|---|---|---|---|
| データ量 | 5GB | 30GB | 35GB |
| 月額料金 | 3,058円 | 4,158円 | 5,258円 |
| 割引後料金 ※1 | 858円 | 1,958円 | 3,058円 |
| 主な割引 | ・おうち割 光セット(A)：1,188円割引 ・PayPayカード割：最大550円割引 ※「おうち割 光セット(A)」と「家族割引(1,100円割引/2回線目以降)」は併用不可 | ||
| 主な特典 | ・データくりこし対応 ・LYPプレミアムが追加料金なし ・海外データ通信が毎月2GBまで無料 (2026年夏以降予定) ・PayPay利用でギガ増量キャンペーン (11月以降予定) | ||
| 主なキャンペーン | ・SIMのみ乗り換えで15,000円相当還元 ・紹介キャンペーン最大20,000円相当還元 ・他社から乗り換えで対象機種一括1円〜 ・乗り換え&2年返却で対象機種実質24円〜 | ||
| 国内通話料 | 22円/30秒 ※シンプル3 Lは標準で10分かけ放題 | ||
| 初期費用 | 3,850円 (オンラインストア) | ||
| 最低利用期間 | なし | ||
| 解約金 | なし | ||
| 申し込み | ワイモバイルオンラインストア | ||
楽天モバイルの電波に不満があり、家族でまとめて乗り換えるならワイモバイルがおすすめです。
新プランのシンプル3は、おうち割光セットとPayPayカード割を適用すれば、30GBのプランMが月額1,958円(税込)から利用できます。
ソフトバンク本家と同じ安定した通信品質で、iPhone16eが乗り換え＆2年返却で実質24円など、端末の投げ売りキャンペーンも強力ですね。
電波の安定性と家族での安さを両立したい方は、ワイモバイルへの乗り換えを検討しましょう。
ahamo 料金プラン
| ahamo | 30GB | 100GB |
|---|---|---|
| 月額料金 | 2,970円 | 4,950円 |
| 主なキャンペーン | ・SIMのみ乗り換えで20,000ポイント還元 ・他社から乗り換えで最大44,000円割引 | |
| 国内通話料 | 5分かけ放題 超過後22円/30秒 | |
| 初期費用 | 3,850円 | |
| 最低利用期間 | なし | |
| 解約金 | なし ※1年以内は1,100円 | |
| 申し込み | ahamo公式サイト | |
電波の質と安定性を最重要視するなら、ahamoが最適です。
ドコモの高品質な回線を、月額2,970円(税込)で30GB(2024年10月から増量)も利用でき、5分かけ放題まで付いてきます。
楽天モバイルの無制限は不要だった人や、電波で絶対に失敗したくない人には、ahamoへの乗り換えがおすすめです。
LINEMO 料金プラン
| LINEMO | ベストプラン | ベストプランV |
|---|---|---|
| データ量 | 3GB〜10GB | 30GB |
| 月額料金 | 〜3GB：990円 3〜10GB：2,090円 | 2,970円 |
| 主なキャンペーン | ・LINEのトーク・通話がデータ消費なし！ ・PayPayポイントプレゼントキャンペーン ベストプラン：10,000円相当 ベストプランV：12,000円相当 ・3ヶ月間+3GBデータ増量 ・LINEMO紹介で最大12,000円相当 ・Perplexity Pro1年間無料 | |
| 国内通話料 | 22円/30秒 ベストプランVは5分かけ放題付 | |
| 初期費用 | 契約事務手数料：無料 ※8月20日から3,850円 | |
| 最低利用期間 | なし | |
| 解約金 | なし | |
| 申し込み | LINEMO公式サイト | |
楽天モバイルで3GB 1,078円(税込)のプランを使っていた人や、あまりデータを使わない人にはLINEMOがぴったりです。
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mineo 料金プラン
| 料金・内容 | |
|---|---|
| マイピタ (定額プラン) | 1GB：1,298円 5GB：1,518円 10GB：1,958円 20GB：2,178円 50GB：2,948円 |
| マイそく (低速無制限プラン) | 5Mbps：2,200円 1.5Mbps：990円 300kbps：660円 32kbps：250円 ※1回198円で24時間データ使い放題 |
| 初期費用 | 契約事務手数料：3,300円 SIMカード発行料：440円※ ※au回線・ドコモ回線選択時 |
| キャンペーン | ・対象機種購入で最大3,500円分の電子マネーギフトプレゼント |
| スマホセット割 | eo光×mineoセット割：eo光の月額料金330円割引 |
| 最低利用期間 | なし |
| 申し込み | mineo公式サイト |
少し特殊ですが、平日のお昼休みはスマホを一切使わないと割り切れるなら、mineoのマイそくプランも面白い選択肢です。
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楽天モバイルの電波に不満があり、とにかく安くデータを使いたい尖ったニーズには、mineoでの契約もおすすめです。
最後に楽天モバイルの電波に関してよくある質問に回答します。
楽天モバイルがメインで使ってきた電波(バンド3)が、建物などの障害物に弱く屋内や地下に届きにくい特性を持っていることが主な原因です。
また、屋内に強いプラチナバンドの割り当てが他社より遅れたこと、基地局数がまだ少ないことも影響しています。
パートナー回線のエリア内ならauのプラチナバンドが利用できるため快適に使えるため、乗り換え前に必ず楽天モバイルとKDDIの楽天モバイルローミングエリアをチェックしてください。
▼2つの提供エリアとスマホのスペック表をチェックしよう！
楽天モバイルのメイン周波数帯(バンド3)は、コンクリートの壁などを通り抜けにくい性質があります。
そのため、屋外では問題なくても、屋内や地下に入ると電波が遮られてしまい、繋がりにくくなります。
パートナーエリアまたはプラチナバンドの今後の普及で改善が見込まれます。
アンテナ表示があるのに通信できないのは、パケ詰まりやAPN設定ミス、端末の一時的な不具合などが原因です。
まずは端末の再起動や機内モードのON/OFFを試してください。
それでも改善しない場合は、通信モードを4G(LTE)のみに固定する設定や、APN設定の確認・再設定を試しましょう。
自宅の電波状況を改善する最も効果的な方法は、無料レンタルできる小型基地局のRakuten Casaを設置することです(光回線などの契約が必要)。
それ以外では、スマホの設定変更(4G固定、OSアップデートなど)や、電波の良い場所への移動、楽天モバイルへの電波改善要望などが対策になります。
2024年6月から屋内に強いプラチナバンドの運用が開始され、2025年現在、都市部から順次エリアが拡大しています。
今後数年かけて全国的にプラチナバンド対応が進むため、特に屋内での繋がりにくさは着実に解消されていくでしょう。
都内は基地局が多く、プラチナバンドの導入も早いため、比較的繋がりやすいですが、地下やビル内、人混みではまだ繋がりにくい場所もあります。
田舎や地方は、楽天回線のエリア外である場合や基地局が少ない場所もあり、繋がりにくいケースが多い状況です。
ただし、au回線(パートナー回線)に繋がるエリアであれば、問題なく利用できます。
契約前に必ず楽天モバイルのエリアマップとKDDIのローミングエリアマップの両方を確認してください。
まずはiPhone本体の再起動、機内モードのON/OFFを試してください。
次に、「設定」→「一般」→「情報」でキャリア設定アップデートがないか確認し、あれば実行しましょう。
それでも繋がらない場合は、「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」で4Gを選択して4Gに固定する、SIMカードの抜き差し、APNプロファイルの再インストールなどを試してください。
今回は、楽天モバイルの電波が悪い原因と改善方法、最新のプラチナバンド状況について解説しました。
結論として、楽天モバイルの電波は屋内や地下で繋がりにくい弱点がありましたが、プラチナバンドの導入で着実に改善しています。
契約前に楽天モバイルのエリアマップとKDDIのローミングエリアマップの両方を確認し、ご自身の生活圏がカバーされていれば、多くの場合で問題なく利用できるでしょう。
楽天モバイルはデータ無制限プランが月額3,278円(税込)と非常に魅力的です。
電波に不安を感じる方も、まずはこの記事で紹介したエリア確認方法と対処法をしっかりチェックしてみてください。
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