2026年最新版｜楽天モバイルの評判は最悪？口コミからわかった本音とデメリットを徹底検証

楽天モバイルの評判を口コミベースで整理すると、料金の安さへの満足と電波への不安がはっきり分かれます。

データ無制限で圧倒的に安い楽天モバイルですが、「電波が繋がらないのでは」と不安で乗り換えを迷う人も多いはずです。

結論、プラチナバンド導入によって繋がりにくさは大きく改善されており、月額3,278円の安さを求めるなら契約して後悔のない優秀なキャリアです。

データ通信量	月額基本料金
3GBまで	1,078円
20GBまで	2,178円
20GB超過後（無制限）	3,278円

※家族割引「最強家族プログラム」適用時は、上記から各回線さらに110円引きとなります。

データ無制限で月額3,278円の楽天モバイルは、通信費を限界まで安くしたい人におすすめです。

この記事を参考に、自分にぴったりのプランか確認してお得に乗り換えてください。

まずは、楽天モバイルが自分に合うキャリアかどうか、結論から見ていきましょう。

結論｜口コミを整理すると楽天モバイルは安さ納得・電波は改善中

楽天モバイルはデータ無制限で月額3,278円という、大手3キャリアの半額以下のコスパを誇ります。

電波の繋がりにくさや通話品質の不安定さといったデメリットはあるものの、これらを許容できれば非常にお得なキャリアです。

口コミの多くは月額3,278円の安さに満足

楽天モバイルの口コミで最も多いのは、データ無制限でどれだけ使っても月額3,278円という安さへの満足です。

大手キャリアの無制限プランが月額7,000円以上することを考えると、毎月4,000円以上、年間で5万円近くスマホ代を節約できる計算になります。

一方で、地下鉄のホームや大型商業ビルの奥まった場所で一時的に圏外になる、読み込みが遅くなるといった電波の弱さを指摘する口コミも残っています。

楽天モバイルはかつて自社基地局が不足していたため、大手3キャリアより繋がりにくいエリアがあったのは事実です。

現在は基地局の整備が進み、パートナー回線としてau回線もほぼ制限なく使えるようになったため、日常利用で困る場面は大きく減っています。

乗り換えて後悔しないのはギガを気にせず使いたい人

楽天モバイルに乗り換えて後悔しないかどうかは、スマートフォンの主な利用目的と活動エリアで決まります。

自宅や職場の電波状況に問題がなく、動画視聴やテザリングをギガ数を気にせず楽しみたい人であれば、乗り換えて後悔する可能性は低いです。

逆に、一瞬の遅延も許されないオンラインゲームを外出先で頻繁に行う人や、仕事用のメイン回線として24時間安定した通信を求める人には、まだ積極的にはおすすめできません。

事務手数料も解約金も無料という特徴を活かし、現在のキャリアを維持したまま、eSIMなどで新規契約して試し利用をするのが失敗の少ない方法です。

楽天モバイルの口コミからわかる良い評判と悪い評判

続いて、SNSや口コミサイトで見られる楽天モバイルの評価傾向を、良い評判と悪い評判に分けて整理します。

比較サイトの調査でも満足派が多数を占める一方、電波と通話品質への不満が根強く残っているのが実情です。

良い口コミは料金の安さとLink無料通話

複数の口コミ調査サイトを見ると、利用者の約7割が「満足」「まあ満足」と回答している傾向がうかがえます。

良い口コミで特に多いのは、データ無制限で月額3,278円という料金の安さと、Rakuten Linkによる国内通話無料への評価です。

「毎月のスマホ代が大幅に下がった」「テザリングし放題で自宅回線が不要になった」といった声が、複数の口コミサイトで繰り返し見られます。

楽天ポイントの還元率アップや、契約・解約時の手数料がすべて0円である点も、満足度を押し上げる要素として挙げられています。

悪い口コミは地下の電波とLink音質

悪い口コミの中心は、地下や大型ビル内での電波の弱さと、Rakuten Linkの通話品質に集中しています。

「地下でQRコード決済ができなかった」「ショッピングモールの奥でアプリが開かなくなった」など、買い物中の通信トラブルを挙げる声が目立ちます。

サービスエリアマップ上は圏内でも、建物の構造によっては一時的に圏外表示になったという口コミも一定数見られます。

Rakuten Linkについては「通話中に声が途切れる」「相手の声が聞き取りにくい」といった音質面の不満が、料金面の満足度と対をなして報告されています。

楽天モバイルをやめたほうがいいと言われる本当の理由

検索でも「楽天モバイル やめたほうがいい」という語句がよく調べられており、関心の高さがうかがえます。

背景にあるのは主に3つで、電波の不安定さ、Rakuten Linkの音質、そして仕事用回線としての心もとなさです。

裏を返せば、安定通信を最優先する用途以外では、この評価がそのまま当てはまるわけではありません。

日常利用や動画視聴、SNS中心の使い方であれば、やめたほうがいいという評価は当てはまらないケースが大半です。

楽天モバイルが潰れる・危ないと噂される背景

「楽天モバイル 潰れる」「楽天モバイル 危ない」も検索でよく見かける関連語です。

楽天モバイル事業は開始以来赤字が続いており、楽天グループ全体の経営への影響を心配する声が背景にあります。

一方で、契約者数は伸び続けており、楽天グループは同事業を主力事業と位置づけて投資を継続しています。

サービスが突然停止するリスクを過度に心配するよりも、初期費用と解約金が無料という特徴を活かし、まずは試してみて判断するのが現実的です。

楽天モバイルの悪い評判・デメリット

ここからは、契約前に知っておきたいデメリットを4つ確認します。

これらを許容できるかどうかが、後悔しないための最大のポイントです。

地下や建物内で繋がりにくいことがある

楽天モバイルの最大の弱点とされてきたのが、地下鉄や地下街、鉄筋コンクリートの大型マンションやビル内での繋がりにくさです。

主に使ってきた電波（1.7GHz帯）の周波数が高く、障害物を回り込んで届く力が弱いことが原因でした。

大手3キャリアは障害物に強い低周波数帯（700〜900MHz帯）を豊富に持っているため、建物の奥深くまで電波が届きます。

楽天モバイルも待望のプラチナバンド（700MHz帯）の運用を順次スタートしていますが、まだ全エリアに行き渡ってはいません。

そのため、一部の建物の奥や地下駐車場、山間部のレジャー施設などでは一時的に圏外になるケースがあります。

Rakuten Linkの通話品質が不安定になる

楽天モバイルでは、専用の通話アプリRakuten Linkを利用すると国内通話が無料になりますが、通話品質にはやや不満の声が集まっています。

Rakuten Linkは通常の電話回線ではなく、インターネットのデータ回線を使って音声を届ける仕組みを採用しています。

そのため、モバイル回線やWi-Fiの電波状況が不安定になると、相手の声が途切れるトラブルが起きやすくなります。

仕事で取引先と長電話をする人や、飲食店の予約で頻繁に通話する人は、声の聞き取りにくさにストレスを感じるかもしれません。

3〜20GBの中間層は他社より割高なことも

楽天モバイルの料金プラン「Rakuten最強プラン」は、使ったギガ数に応じて自動的に料金が変わる段階制です。

このうち月20GBまでの料金は2,178円ですが、中容量（10〜20GB）をメインとする場合、他社格安SIMの方が安くなるケースがあります。

IIJmioやNUROモバイルなどの独立系格安SIMでは、20GBプランが月額1,500〜1,800円前後で提供されています。

毎月の使用量が3GBを少し超える程度で、10GB以下に収まる中途半端なユーザーにとっては、楽天モバイルは最安の選択肢にならない場合があります。

大手より実店舗サポートが手薄

楽天モバイルは実店舗を急ピッチで増やしていますが、それでもドコモ、au、ソフトバンクの店舗数には及びません。

店舗は商業施設内のオープンスペースや簡易カウンター形式のところも多く、修理受付や端末設定の対面サポート範囲が限られることがあります。

事前予約なしだと待ち時間が長くなりやすく、オンラインでの自己解決が苦手な人にはややハードルが高く感じられるでしょう。

楽天モバイルの良い評判・メリット

一方で、楽天モバイルには他社にはない強みも複数あります。

データ無制限で月額3,278円

楽天モバイルの最大の強みは、月額3,278円を支払えば、日本全国どこでもデータ通信が完全無制限で使い放題になる点です。

大手3キャリアで無制限プランを契約すると、割引を最大まで適用しても月額5,000〜6,000円台、割引なしなら7,000円以上かかります。

楽天モバイルなら、どれだけ使おうが、PCやタブレットをテザリングで繋ぎっぱなしにしようが、請求が3,278円を超えることはありません。

自宅に固定回線を引かず、楽天モバイルのテザリングだけで動画視聴やPC作業を賄っているヘビーユーザーも増えています。

Rakuten Linkで国内通話が完全無料

楽天モバイルを契約すると、標準の通話機能とは別に専用アプリRakuten Linkが利用できます。

このアプリ経由で発信すれば、相手がどこの携帯会社でも、固定電話や光電話でも、通話料が完全無料になります。

他社では5分や10分のかけ放題オプションに月額500〜800円、完全かけ放題に1,500〜2,000円ほどの追加料金がかかります。

これが標準で無料付帯しているため、電話連絡が多い個人事業主や長電話が多い人にとっては大きなメリットです。

契約事務手数料も解約金も0円

多くの格安SIMやキャリアでは、新規契約時に事務手数料として3,300〜3,850円ほどが請求されます。

しかし楽天モバイルは、契約事務手数料も解約時の違約金も、他社への転出手数料もすべて0円です。

初期費用と解約時のペナルティが一切無いため、「自分の生活圏で電波が繋がるか確かめたい」という人が、eSIMで1か月だけ試す使い方も気軽にできます。

楽天ポイント還元でお得に使える

楽天モバイルを契約すると、楽天市場での買い物時にもらえる楽天ポイントの還元率（SPU）が常時最大4倍にアップします。

楽天市場を日常的に使っている人であれば、日用品や家電の買い物だけで毎月数百〜数千ポイントが貯まります。

貯まったポイントは、有効期限の短い期間限定ポイントも含めて、楽天モバイルの月々の支払いに自動で充当できます。

毎月のスマホ代をポイント払いにして、現金の持ち出しがほぼ0円というユーザーも少なくありません。

プラチナバンド導入でエリア拡大中

楽天モバイルの長年の弱点だった繋がりにくさを解決するプラチナバンド（700MHz帯）が、2024年から始動しました。

障害物を回り込み、コンクリートの壁を突き抜けて届く性質を持つプラチナバンドの基地局が、順次増設されています。

これにより、圏外になりやすかった地下街や大型ビルの奥、地下鉄トンネル内などで電波状況が改善しています。

基地局の増設は2025年、2026年と継続しているため、通信エリアの信頼性は今後も高まっていく見込みです。

楽天モバイルの通信品質に関する評判・実測（エリア・電波）

特に気になる電波の状況を、プラチナバンド導入後の実測ベースで見ていきます。

プラチナバンド導入で地下や屋内の電波が改善

プラチナバンドの運用開始によって、「楽天モバイルは室内に入ると圏外になる」という以前のイメージは薄れつつあります。

都市部の密集地やオフィスビル内での電波の掴み具合が向上しており、データ通信の途切れや発着信の失敗が目に見えて減っています。

パートナー回線のau回線ローミングと組み合わせることで、楽天モバイルの人口カバー率は実質的に大手キャリアとほぼ同等の99.9%に到達しています。

地方の観光地やキャンプ場でも、以前よりスムーズに繋がるようになったという口コミが増えています。

5Gエリア拡大で実測速度も良好

楽天モバイルは超高速・大容量の5G通信（Sub6・ミリ波）のエリア拡大にも力を入れています。

都心部の主要駅周辺や商業施設周辺では5Gの電波を掴む場所が増加し、実測値で200Mbpsを超える高速通信を記録することも珍しくありません。

動画再生やゲームアプリのアップデート、SNSのタイムライン読み込みなど、日常操作での速度の遅さを感じる場面はまず無いレベルに仕上がっています。

電波が不安ならpovo2.0とデュアルSIM運用

「仕事で使うから、電波が切れると困る」という人には、デュアルSIMでの運用をおすすめします。

メイン回線を楽天モバイルにし、副回線として基本料金0円のKDDI系プラン、povo2.0を契約する組み合わせが人気です。

普段は楽天モバイルのデータ無制限（3,278円）でギガを使い放題にし、圏外や通信障害が発生した場所だけpovo2.0のデータトッピングに切り替えます。

この方法なら、月々の固定費を抑えつつ、電波が繋がらないリスクをほぼゼロにできます。

楽天モバイルと他社格安SIM（ahamo・UQモバイル・ワイモバイル）の比較

次に、競合する人気3キャリア（ドコモのahamo、auのUQモバイル、ソフトバンクのワイモバイル）と料金・通信品質を比較します。

キャリア名	楽天モバイル	ahamo	UQモバイル（コミコミ）	ワイモバイル（シンプル2 M）
データ無制限	可能（3,278円）	不可（30GB 2,970円）	不可（20GB 3,278円）	不可（20GB 4,015円）
かけ放題	アプリで完全無料	5分無料標準	10分無料標準	なし（オプション）
電波の繋がりやすさ	改善中	本家品質	本家品質	本家品質
余ったデータ繰り越し	段階制のため不要	不可	可能	可能
店舗での無料サポート	あり	有料（3,300円）	あり	あり

段階的に料金が上がる楽天モバイルの無制限に対し、他社は決まったギガ数での定額制です。

月額料金とデータ容量を比較

他社が20GBや30GBで料金固定なのに対し、楽天モバイルは月間20GBを超えれば月額最大3,278円という価格が特徴です。

ahamoは月30GBで2,970円ですが、30GBを超えると1Mbpsに速度制限され、追加データを購入すると割高になります。

データ通信量を気にせず何十ギガ、何百ギガと消費する使い方では、楽天モバイル以外の選択肢はほぼありません。

通信速度と繋がりやすさを比較

回線の安定性という面だけで比較すると、ドコモ・au・ソフトバンクの自社ネットワークをそのまま使うahamo、UQモバイル、ワイモバイルが一歩リードしています。

通勤ラッシュ時の主要ターミナル駅構内や、ドーム会場などの人が集まる環境では、大手3キャリアの方が電波が途切れにくい傾向があります。

前述の通り楽天モバイルもプラチナバンド導入でその差を急速に縮めており、普段使いで動画が見られない問題は極めて少なくなっています。

通話料とアプリの有無を比較

通話のコストパフォーマンスでは、楽天モバイルが他社を上回っています。

ahamoは「5分以内の国内通話無料」、UQモバイルのコミコミプランは「10分以内の国内通話無料」が標準ですが、どちらも時間を過ぎると30秒22円の通話料が発生します。

楽天モバイルはRakuten Linkを使えば、時間制限なく完全無料で通話が可能です。

お店の予約やサポートへの連絡など長引きがちな通話をオプション料金なしで無料にできるのは、楽天モバイルならではの強みです。

楽天モバイルが向いている人・向いていない人

ここまでの内容を踏まえ、楽天モバイルが向いている人と向いていない人を分けます。

楽天モバイルが向いている人

楽天モバイルは、毎月のデータ通信量が多く、スマホ代を大きく抑えたい人に向いています。

1つでも強く当てはまる項目があれば、乗り換えによる満足度は高く、毎月の固定費も大きく削減できます。

楽天モバイルが向いていない人

一方で、通信の安定性を最優先し、少しの繋がりづらさも許容できない人には向いていません。

該当する人は、料金の安さよりも安定した繋がりやすさを優先し、ドコモ回線のahamoやau回線のUQモバイルを検討しましょう。

楽天モバイルを最もお得に申し込む手順・キャンペーン（2026年最新）

契約するなら、ポイント還元を最大化できる申し込み手順も押さえておきましょう。

三木谷キャンペーンなど紹介経由で還元アップ

楽天モバイルの契約時には、公式の通常キャンペーンに加えて、紹介リンク経由で申し込むと上乗せポイントがもらえる紹介キャンペーンが利用できます。

このポイント還元を受け取るには、公式の特設ページから楽天会員ログインを行い、紹介エントリーを済ませてから申し込む必要があります。

もらえるポイントは複数回に分けて付与されるため、支払い設定を「ポイント利用」にしておけば、数か月間スマホ料金を実質無料に抑えられます。

MNPワンストップの乗り換え手順

楽天モバイルはMNPワンストップ方式に対応しており、乗り換え元のキャリアで事前にMNP予約番号を発行してもらう手続きが不要になりました。

手続きは簡略化されており、スマートフォンの操作に慣れている人なら10分程度で申し込みが完了します。

開通期限とポイント付与条件に注意

お得な楽天モバイルのキャンペーンですが、ポイント付与の条件を満たさないと1ポイントも受け取れない落とし穴があります。

まず、申し込み完了後に一定期間内の開通手続きを完了させ、データ通信を開始する必要があります。

さらに多くの紹介・乗り換えキャンペーンでは、開通後にRakuten Linkで「国内通話を1回10秒以上行う」という利用実績が必須条件になっています。

この条件を忘れて通話をしないまま数か月経過すると、ポイント付与対象外になってしまうため注意しましょう。

楽天モバイルの評判に関するよくある質問

最後に、楽天モバイルの評判に関してよくある質問にまとめて回答します。

Q1. 本当に繋がらない場所は多いですか？

プラチナバンドの順次導入とau回線ローミングの補完により、日常の生活圏で完全に繋がらない場所はかなり少なくなっています。

ただし地下の奥の店舗やコンクリートに囲まれた建物の中心部など、一部の環境では一時的に不安定になるケースがまだ残っています。

電波が不安な場合は、povo2.0とのデュアルSIM運用か、事務手数料無料のメリットを活かしてサブ回線として試すのがおすすめです。

Q2. 解約しても違約金はかかりませんか？

楽天モバイルには最低利用期間や契約期間の縛りがなく、解約手数料は無料です。

違約金や契約解除手数料もすべて0円のため、電波が合わないと分かった場合はすぐに他社へ乗り換えても問題ありません。

ただし、新規契約と即時解約を短いスパンで繰り返すと、同じ名義での再契約ができなくなるリスクがあるため、数か月は利用を続けるのがマナーです。

Q3. iPhoneでも問題なく使えますか？

iPhone XS・XR以降のモデルであれば、楽天モバイルのSIMでデータ通信、音声通話、Rakuten Linkの利用が問題なくできます。

物理SIMとeSIMの両方に対応した機種であれば、現在のキャリアのSIMを残したまま、楽天モバイルをeSIMで追加してデュアルSIM運用も可能です。

申し込み時に「eSIM」を選べば、郵送を待たずにその日のうちに使い始めることもできます。

Q4. 楽天モバイルが潰れることはありますか？

事業単体では赤字が続いているものの、契約者数は伸び続けており、楽天グループは同事業を主力事業として位置づけています。

現時点でサービスが急に終了する具体的な兆候は無く、過度に心配する必要はありません。

心配であれば、初期費用も解約金も無料という特徴を活かし、まずはサブ回線として試してから判断すると安心です。

まとめ｜口コミを踏まえても楽天モバイルはコスパ重視なら試す価値あり

楽天モバイルは、無制限で圧倒的に安いという最大の強みを持つキャリアです。

口コミを整理すると、料金への満足度が高い一方、電波と通話品質への不満も一定数残っています。

繋がりにくさという評判も、プラチナバンド導入によって少しずつ過去のものになりつつあります。

毎月のギガ数が多いなら契約する価値がある

電波が自分の生活エリアで問題なく入るかどうかは、実際にその場所でスマートフォンを使うのが最も確実な確認方法です。

初期費用も解約費用も無料なので、悩むより先に一度試してみて、料金の安さを体感してみましょう。

お得なキャンペーン期間を狙って申し込もう

乗り換えなら最大14,000ポイントがもらえる三木谷キャンペーンなど、還元額の大きい紹介ルートを利用して申し込みましょう。

毎月のスマホ代を半額以下に抑えて、浮いたお金を趣味や貯蓄に回すための第一歩を踏み出してみてください。